Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 05/01/2025
Chez L'Atelier des Pierres Naturelles, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits concernant ces informations.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de l’entreprise : L'Atelier des Pierres Naturelles
Représentant légal : Monsieur Sébastien Moron
Adresse : 55 Rue des Belles Landes, 37260 Monts
Email : latelierdespierresnaturelles@gmail.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :
Identité : Nom, prénom, date de naissance.
Coordonnées : Adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Informations de paiement : Détails des transactions (par exemple, numéro de carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé).
Historique des commandes : Produits achetés, préférences.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, données de session.
3. Finalités de la collecte des données
Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes : Gestion de vos commandes, facturation, livraison.
Service client : Répondre à vos demandes de renseignements, questions ou réclamations.
Amélioration de nos services : Analyser les tendances de navigation sur notre site pour améliorer l’expérience utilisateur.
Marketing : Envoi de newsletters, offres spéciales, et promotions si vous y avez consenti.
Respect des obligations légales : Conformité aux exigences fiscales, légales et contractuelles.
4. Partage des données personnelles
Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
Nos prestataires de services : Pour le traitement des paiements, la gestion de l’expédition des commandes, etc.
Les autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou de demande dans le cadre d’une procédure judiciaire.
5. Sécurisation des données personnelles
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, abus, accès non autorisé, divulgation ou modification. Nous utilisons des protocoles de sécurité (comme le chiffrement SSL) pour assurer la sécurité de vos paiements en ligne.
6. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Politique de Gestion des Cookies
Dernière mise à jour : 05/01/2025
Cette politique de gestion des cookies explique comment L'Atelier des Pierres Naturelles utilise les cookies sur son site web pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser les services.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez notre site. Il contient des informations sur votre navigation et nous permet de vous offrir une expérience plus fluide et personnalisée.
2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
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Analyse et statistiques : Les cookies nous permettent de suivre et d’analyser le comportement des utilisateurs, afin d’améliorer la performance et le contenu de notre site.
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3. Types de cookies utilisés
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Cookies techniques : Nécessaires au bon fonctionnement du site, par exemple pour mémoriser les éléments de votre panier ou vous connecter à votre compte.
Cookies de performance : Ils nous aident à mesurer l'audience du site pour analyser les performances et améliorer nos services.
Cookies publicitaires : Utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.
4. Gestion des cookies
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